Nätverksanslutning LAN

Tips på lösning vid problem på nätverksanslutning och uppkoppling till Ksenia Secure Web

Felsökning nätverk

Upptäckt av internetfel

  1. Ksenia lares 4.0 kontrollerar internetanslutningen enligt följande: Den skickar en HTTP-förfrågan till SecureWeb Cloud.

  2. Om det misslyckas skickas en ping till Googles servrar.

  3. Om även detta misslyckas signalerar centralen att internetanslutningen är förlorad (internetfel) och försöker återställa förbindelsen via det mobila tilläggsmodulen.

Åtgärder/lösning:

  1. Vid nätverk eller internetfel kontrollera att följande utgående portar är öppna:

    Fjärrrport

    Protokoll

    URL / fjärradress

    8883

    TCP

    broker.kseniasecureweb.com

    443

    TCP

    s3.eu-west-1.amazonaws.com/*

    api.kseniasecureweb.com/*

    123

    UDP

    pool.ntp.org

    För utförlig information om portar se PDF:
    https://ksenia.se/wp-content/uploads/LARES-4.0-SERVICES-TOWARDS-CLOUD-2025-01.-21.pdf

  2. Välj om möjligt DHCP i centralapparat för att undvika felaktiga nätverksinställningar som kan ställa problem.

  3. Testa gärna med en 4G router för att se om det fungerar istället.

Portar för lares 4.0 till Secure Web

För att centralapparaten lares 4.0 ska kunna ansluta till Ksenia SecureWeb krävs att följande portar är öppna.

LARES 4.0 SERVICES TOWARDS CLOUD 2025-01.-21

För lokal uppkoppling (ej via Ksenia Secure Web)

För direkt uppkoppling i ett nätverk med en ethernetkabel:

Det går även bra att ansluta till en centralapparat lokalt genom att skriva in dess lokala IP-adress i en webbläsare.

För att ta reda på vilken lokal IP-adress centralapparaten har, gör så här:

  1. Ange installatörskoden (standard: 123456) på manöverpanelen.

  2. Använd piltangenterna (upp eller ner) för att navigera till Nätverk.

  3. Tryck OK – den lokala IP-adressen visas nu på skärmen.

  4. Öppna en webbläsare (helst Chrome) på en enhet som är ansluten till samma nätverk.

  5. Skriv in den IP-adress som visades, t.ex. https://192.168.1.123 i adressfältet och tryck Enter.

Du får nu åtkomst till centralapparaten via den lokala webbaserade konfigurationssidan.

För direkt uppkoppling utan nätverk med en ethernetkabel:

  1. Ställ om datorn lokala IP adress till 192.168.2.100
  2. Öppna webbläsare och ange IP-adressen som centralapparaten ändras om inte centralapparat är uppkopplad till ett nätverk = 192.168.2.97:443
  3. Ange installatörskod: 123456.



Källa: Visa original sidan på docs.extronic.se