# Felsökning nätverk

### **Upptäckt av internetfel**

1. Ksenia lares 4.0 kontrollerar internetanslutningen enligt följande: Den skickar en HTTP-förfrågan till SecureWeb Cloud.
2. Om det misslyckas skickas en ping till Googles servrar.
3. Om även detta misslyckas signalerar centralen att internetanslutningen är förlorad (internetfel) och försöker återställa förbindelsen via det mobila tilläggsmodulen.

**Åtgärder/lösning:**

1. Vid nätverk eller internetfel kontrollera att följande utgående portar är öppna:  
    <table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 33.3333%;"></col><col style="width: 33.3333%;"></col><col style="width: 33.3333%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>**Fjärrrport**
    
    </td><td>**Protokoll**
    
    </td><td>****URL / fjärradress****
    
    </td></tr><tr><td>8883
    
    </td><td>TCP
    
    </td><td>broker.kseniasecureweb.com
    
    </td></tr><tr><td>443</td><td>TCP
    
    </td><td>s3.eu-west-1.amazonaws.com/\*
    
    api.kseniasecureweb.com/\*
    
    </td></tr><tr><td>123
    
    </td><td>UDP
    
    </td><td>pool.ntp.org
    
    </td></tr></tbody></table>
    
    För utförlig information om portar se PDF:  
    [https://ksenia.se/wp-content/uploads/LARES-4.0-SERVICES-TOWARDS-CLOUD-2025-01.-21.pdf](https://ksenia.se/wp-content/uploads/LARES-4.0-SERVICES-TOWARDS-CLOUD-2025-01.-21.pdf)
2. Välj om möjligt DHCP i centralapparat för att undvika felaktiga nätverksinställningar som kan ställa problem.
3. Testa gärna med en 4G router för att se om det fungerar istället.